DIGITALE TRANSFORMATION

apiOmat_Bloggrafik_Digitale TransformationDie Welt verändert sich — Auch Ihre Enterprise IT? Funktionalität und Geschwindigkeit der eingesetzten Enterprise IT beeinflussen jeden Geschäftsprozess und somit den Erfolg eines Unternehmens. Die Taktrate der technischen Innovationen steigt zunehmend an, Marktbedingungen und Kundenanforderungen ändern sich rasant und zwingen Unternehmen zur Veränderung. Mit mobilen Geschäftsprozessen und umfassenden Service-Angeboten für Kunden und Mitarbeiter, erreichen Unternehmen die benötigte Flexibilität um am Markt effizient und erfolgreich zu agieren.

 

DIE IT ÄNDERT DAS GESCHÄFT — EIN ECO-NETZWERK FÜR ALLE

Traditionelle Unternehmen verschwinden vom Markt. Smarte Startups konkurrieren mit etablierten Unternehmen und gefährden deren Marktpositionen — zu Recht? Ja! Die neuen Startups haben den Trend rechtzeitig erkannt und fokussieren ein serviceorientiertes Geschäftsmodell mit einer sogenannten Shareconomy. Mit diesem Ansatz wurden bereits Fahrdienste und Übernachtungsmöglichkeiten erfolgreich revolutioniert. Der Kunde steht im Vordergrund und erwartet einen 24/7 Service. Online-Buchhändler erweitern ihr Leitungsangebot mit Zusatzdiensten wie Streaming. Dienstleistungsunternehmen bieten digitale Kommunikationswege und teilen Informationen in sozialen Netzwerken – transparent und in Echtzeit.

 

DER WANDEL IST DA — WO STEHEN SIE?

Ein erfolgreiches Unternehmen muss die Bedürfnisse der Kunden kennen und die gesamte Strategie darauf ausrichten. Individuelle und personalisierte Angebote gehören in das Erwartungsbild des Kunden und müssen erfüllt werden. Statt Produkten gibt es Lösungen und
Zusatzangebote. Dies alles bedingt eine reibungslose Nutzererfahrung und transparente Kommunikation für den Kunden. Vorhandene Backend-Systeme sind meist schwerfällig und die Synchronisation von Daten schlichtweg unmöglich. Das verhindert einen kundenfreundlichen
Service und gefährdet die Marktposition. Um Flexibilität und Schnelligkeit zu gewinnen, ohne auf die vorhandene Sicherheit zu verzichten, müssen Unternehmen anfangen ihre IT-Architektur neu zu gestalten. Am Ende überleben die Unternehmen, die Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden als Kapital ansehen. Unternehmen die Innovation und innovatives Denken fördern. Transparenz und kundenorientiertes Handeln sind die
Komponenten für den Erfolg.

 

BEST PRACTICE — WANDEL ALS CHANCE

Nutzen Sie die Dynamik des Wandels zu Ihrem Vorteil. Seien Sie dabei vor allem schneller als Ihre Konkurrenz. Finden Sie Antworten auf die folgenden Fragen:

  • Ist Ihre IT Teil Ihres Business?

  • Wie nutzen Sie das Innovationspotenzial Ihrer Mitarbeiter?

  • Sind Sie bereit für den selbstbestimmten Kunden?

  • Sind Sie ein serviceorientiertes Unternehmen?

  • Wie gewährleisten Sie Datensicherheit auf Kunden- und Unternehmensebene?

Setzen Sie auf eine agile Enterprise IT um die Produktivität in Ihrem Unter-nehmen zu erhöhen und Geschäftsprozesse
zu beschleunigen. Die gewonnene Geschwindigkeit befähigt Ihr Unternehmen sich sofort an neue Marktanforderungen
anzupassen.

Ist Ihr Unternehmen auf die Herausforderungen der Digitalisierung vorbereitet?

Für Unternehmen, die das Mobile Business erfolgreich gestalten wollen, fasst Crisp Research die Vorteile von Digitalisierungsplattformen und Handlungsempfehlungen für Entscheider zusammen.

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