Digitaler Wandel und Kundennähe sind eigentlich perfekte Partner. Warnungen vor Insurtechs veranlassten jedoch zuletzt einige Versicherer, vorschnell zu digitalisieren. Die Bedürfnisse ihrer Kunden blieben dabei auf der Strecke. Was die Branche wirklich von digitalen Newcomern lernen kann … von Dr. Roman Zollet, Namics ersicherte bewegen sich im Alltag oft durch

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