Statt neue Geschäftsmodelle zu wagen, konzentrieren sich viele Versicherer in Sachen Digitalisierung darauf, bestehende Prozesse effizienter zu machen. Doch das wird nicht reichen, um angesichts der sich verändernden Kundenbedürfnisse in Zukunft noch gute Geschäfte zu machen, warnen die Analysten von Lünendonk.

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