DIGITALISIERUNG VON PROZESSEN
MOBILCOM-DEBITEL SETZT AUF APIOMAT

50% weniger Entwicklungszeit

Zeit -und somit Kostenreduktion wurde durch Ende-zu-Ende Prozesse ermöglicht.

4 Monate Going Live

Durch die Wiederverwendbarkeit der Konnektoren und die einfache On Premise Installation konnte der One-Login innerhalb von 4 Monaten realisiert werden.

24/7 Kundenservice

Supportanforderungen von 24/7 und Reaktionszeiten von 30 Minuten wurden ermöglicht.

„Die Lösung ApiOmat hat uns überzeugt. Die schnelle und flexible Zusammenarbeit

kommt direkt unseren Kunden zu Gute.“

Michael Schnack, Projektleiter von mobilcom-debitel

„Die Lösung ApiOmat hat uns überzeugt. Die schnelle und flexible Zusammenarbeit

kommt direkt unseren Kunden zu Gute.“

Michael Schnack, Projektleiter von mobilcom-debitel

24/7 Kundenservice auf allen Devices.

Im hart umkämpften Telekommunikationsmarkt wurde die strategische Entscheidung getroffen, die Nutzerdaten in einer Enterprise-Backend-as-a-Service-Plattform (BaaS) vorzuhalten, damit standardisierte Zugriffsmöglichkeiten auf die gespeicherten Daten über REST-APIs und SDKs mehr Flexibilität bei der Integration erlauben.

HERAUSFORDERUNG

  • Vereinheitlichung aller Kundendaten anstatt Silo Bildung
  • Innovationsdruck durch Kundenanforderungen: Datenverfügbarkeit 24/7
  • Hoher Wettbewerbsdruck im Telekommunikationsmarkt: Schnelligkeit, Flexibilität
    und Skalierbarkeit
  • One-Login (Integration der Daten von mehreren, aufgekauften Anbietern)

FEATURES

  • Modules (SAML, Salesforce, CRMs)
  • REST API
  • SDKs (iOS, Android, JS)
  • Data Caching
  • On-Premise clustering

CHANCEN

  • One-Login
  • 24/7 Kundenservice in Echtzeit auf allen Devices
  • Kostenreduktion durch End-to-End Prozesse
Referenzunterseite-Mobilcom

24/7 Kundenservice auf allen Devices.

Im hart umkämpften Telekommunikationsmarkt wurde die strategische Entscheidung getroffen, die Nutzerdaten in einer Enterprise-Backend-as-a-Service-Plattform (BaaS) vorzuhalten, damit standardisierte Zugriffsmöglichkeiten auf die gespeicherten Daten über REST-APIs und SDKs mehr Flexibilität bei der Integration erlauben.

HERAUS­­FORDERUNG

  • Vereinheitlichung aller Kundendaten anstatt Silo Bildung
  • Innovationsdruck durch Kundenanforderungen: Datenverfügbarkeit 24/7
  • Hoher Wettbewerbsdruck im Telekommunikationsmarkt: Schnelligkeit, Flexibilität
    und Skalierbarkeit
  • One-Login (Integration der Daten von mehreren, aufgekauften Anbietern)

FEATURES

  • Modules (SAML, Salesforce, CRMs)
  • REST API
  • SDKs (iOS, Android, JS)
  • Data Caching
  • On-Premise clustering

CHANCEN

  • One-Login
  • 24/7 Kundenservice in Echtzeit auf allen Devices
  • Kostenreduktion durch End-to-End Prozesse
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Im hart umkämpften Telekommunikationsmarkt wurde die strategische Entscheidung getroffen, die Nutzerdaten in einer Enterprise-Backend-as-a-Service-Plattform (BaaS) vorzuhalten, damit standardisierte Zugriffsmöglichkeiten auf die gespeicherten Daten über REST-APIs und SDKs mehr Flexibilität bei der Integration erlauben.

HERAUS­­FORDERUNG

  • Vereinheitlichung aller Kundendaten anstatt Silo Bildung
  • Innovationsdruck durch Kundenanforderungen: Datenverfügbarkeit 24/7
  • Hoher Wettbewerbsdruck im Telekommunikationsmarkt: Schnelligkeit, Flexibilität
    und Skalierbarkeit
  • One-Login (Integration der Daten von mehreren, aufgekauften Anbietern)

FEATURES

  • Modules (SAML, Salesforce, CRMs)
  • REST API
  • SDKs (iOS, Android, JS)
  • Data Caching
  • On-Premise clustering

CHANCEN

  • One-Login
  • 24/7 Kundenservice in Echtzeit auf allen Devices
  • Kostenreduktion durch End-to-End Prozesse

2014

KICK-OFF

3

MRD. EUR JAHRESUMSATZ

4367

MITARBEITER

Über mobilcom-debitel

Die Marke mobilcom-debitel ist in der freenet Group als Digital-Lifestyle-Provider positioniert. Sie bietet eine große Bandbreite unterschiedlicher eigener Mobilfunk- und Datenangebote, Dienste und weitere Produkte, wie die mobilcom-debitel Cloud, die MusicFlat oder mobilcom-debitel SmartHome.

Dazu gehören auch zahlreiche Produkte der deutschen Netzbetreiber sowie Energie- und Zubehörangebote. Das Unternehmen bietet in über 550 Shops sowie in den Stores der Marke GRAVIS und in breiter Präsenz in Fachhandel, Elektronik- und Flächenmärkten sowie bei der Kundenbetreuung eine unabhängige und kompetente Beratung und Auswahl der Produkte.

Download Success Story

Erfahren Sie mehr in der umfangreichen Success Story, wie mit ApiOmat ein schnelleres Time-To-Market erreicht werden kann und wie sich die Entwicklungszeit um 50% verkürzt. Klicken Sie dazu einfach auf den Banner und Sie werden automatisch zum Download weitergeleitet.

Erfahren Sie mehr in der umfangreichen Success Story, wie mit ApiOmat ein schnelleres Time-To-Market erreicht werden kann und wie sich die Entwicklungszeit um 50% verkürzt. Klicken Sie dazu einfach auf den Button und Sie werden automatisch zum Download weitergeleitet.